E-commerce Sherlock's

Développez en toute sécurité vos ventes sur Internet

En clair

LCL, une réponse à votre besoin

Vous êtes une entreprise ?

Vous souhaitez :

  • créer un site Internet pour commercialiser des biens ou des services en ligne ?
  • accepter sur votre site les paiements en ligne par cartes bancaires ?

En acceptant les paiements en ligne, vous devez :

  • maîtriser vos encaissements
  • rassurer vos clients afin qu'ils valident leur transaction en toute sécurité.
LCL vous propose Sherlock's, sa solution d'acceptation des paiements sur Internet

LCL, une offre sur mesure

Pour encaisser en toute sécurité vos opérations par cartes bancaires françaises ou internationales, LCL vous propose son produit Sherlock's associant richesse fonctionnelle, performance et sécurité. L'acceptation des cartes bancaires sous Sherlock's est régie par le contrat de Vente à Distance souscrit auprès de LCL.

Sherlock's vous permet aussi d'accepter certaines cartes accréditives et privatives. L'acceptation de ces cartes est régie par un contrat que vous avez souscrit directement avec les organismes concernés. Sherlock's peut alors prendre en charge, à votre demande, le transport des flux d'autorisation et de remise vers le ou les organismes financiers concernés.


Acceptation multiple

Sherlock's permet l'acceptation :

  • des cartes bancaires (CB, Visa et Mastercard)
  • de cartes accréditives (Amex, Diner's et JCB)
  • de certaines cartes privatives (Cofinoga, Cetelem et Finaref)

Sécurité et performance

Sherlock's offre un haut niveau de sécurité tant pour vous que pour vos clients. La sécurité du transport des données est assurée :

  • par un cryptage SSL1 128 bits
  • la page de paiement est hébergée sur un serveur bancaire qui assure l'intégrité et la confidentialité des données recueillies.

L'internaute est dans un espace de confiance qui facilitera sa décision d'achat en ligne.
Notre solution s'appuie sur une architecture informatique capable de traiter de grands volumes de transaction avec une disponibilité optimale : vos transactions sont fiables et rapides.


Contrôle et maîtrise des paiements en ligne

Avec notre solution Sherlock's :

  • chaque paiement déclenche systématiquement une demande d'autorisation vers la banque de votre client afin de vérifier la validité des coordonnées de la carte. Ceci offre ainsi une sécurité supplémentaire pour votre activité.
  • la réponse à la demande d'autorisation est transmise à l'internaute ainsi qu'à votre site marchand.

Vos avantages

Sherlock's Gestion

Sherlock's Gestion est un outil de back-office permettant de gérer au quotidien les transactions effectuées sur votre site marchand.

  • Cette interface sécurisée sur Internet permet de :
    • consulter une transaction sur un historique de 6 mois selon différentes possibilités de critères
    • valider partiellement ou totalement une transaction
    • annuler partiellement ou totalement une transaction
    • rembourser partiellement ou totalement une transaction
    • créer des transactions pour les commandes par téléphone, courriers ou fax
    • dupliquer des transactions (notamment pour la gestion des abonnements).
  • Reporting quotidien : vous recevrez par mail un journal qui reprend toutes les opérations effectuées dans Sherlock's Gestion. Ce journal est sous la forme d'un fichier .csv facilement intégrable dans votre système de gestion.

Sherlock's Office Server

Sherlock's Office Server est une extension du service Sherlock's. Cette application, directement en relation avec votre système de gestion, vous permettra d'automatiser toutes les opérations de gestion de caisse (validation, remboursement...).

Sherlock's Office Server reçoit les requêtes de votre système de gestion et les transmet en toute sécurité aux serveurs Sherlock's qui effectuent les opérations demandées.

Sherlock's 3D Secure

3D Secure est un système Visa et MasterCard visant à sécuriser les paiements effectués par cartes bancaires sur Internet.
Le système 3D Secure permet, avant la demande d'autorisation monétique, de mettre en relation le porteur et sa banque afin que cette dernière puisse authentifier son client.
La méthode d'authentification est laissée au libre choix de la banque du porteur.
Un commerçant souscrivant au service 3D Secure n'aura pas à supporter les éventuels impayés consécutifs à des réclamations de porteurs contestant la réalité de la transaction*.

Sherlock's et la sécurité

Sherlock's vous propose une gamme de contrôles vous permettant d'optimiser la sécurité de vos règlements, comme par exemple l'identification du pays d'origine d'une carte, l'identification de l'adresse IP de l'internaute...

Les + LCL
+ de souplesse
avec Sherlock's vous choisissez :
  • votre mode de fonctionnement pour les remises en banque :
    • la capture automatique permettant une remise en banque à la date prévue sans intervention de votre part
    • le mode de validation offrant une acceptation transaction par transaction.
  • votre délai de remise : cette souplesse de gestion vous permet de faire coïncider la date de l'encaissement avec la date de livraison.
+ de rentabilité
Sherlock's vous offre la possibilité de proposer un paiement en plusieurs fois (maximum 3 fois sur 90 jours).
Cette option d'échelonnement séduira vos clients et vous permettra de concrétiser des ventes et d'augmenter votre chiffre d'affaires.
+ de maîtrise de vos transactions
vous recevrez chaque jour par mail un journal reprenant toutes les transactions du jour avec une indication sur le statut de chaque transaction (fichier sous format .csv facilement exportable notamment sous Excel).
+ de simplicité
Sherlock's est installé facilement et rapidement par vos soins ou par votre hébergeur sur votre site marchand. Cette application permet la connexion en toute sécurité au serveur de paiement Sherlock's pour toutes vos transactions de paiement par carte. L'application Sherlock's fonctionne avec les principaux systèmes d'exploitation (Windows 2003 et XP, Sun Solaris, Linux..) et les principaux langages (Asp,Php, Java, Perl...).
+ de réactivité
une Hot line technique dédiée est à votre disposition pour répondre aux éventuelles questions.
+ d'informations, + d'options
LCL étudie, s'adapte, évolue en fonction de vos besoins. En ligne vous suivez l'évolution de nos services.